Tres Tips Explosivos para el Éxito Empresarial

Por José Olalde | Congruencias e Incongruencias

El mundo de los negocios está lleno de sorpresas, desafíos y paradojas.Hoy quiero compartir contigo tres tips explosivos que, aunque parecen simples, son principios universales que determinan la supervivencia y el crecimiento de cualquier empresa.Y sí, aunque suenen incongruentes… son totalmente congruentes con la realidad.

Tip #1: Acepta la entropía — siempre habrá caos

Por más planeación que tengas, siempre ocurrirá algo inesperado.Un barco se retrasa, un huracán golpea la zona, un empleado se enferma, el banco no libera un pago… y la lista sigue.A este fenómeno se le llama entropía, y viene de la segunda ley de la termodinámica:

Todo sistema organizado tiende naturalmente al desorden.

Las empresas no escapan a esa ley.Cada tanto, el caos se cuela por alguna rendija, y es allí donde un verdadero líder debe tener la mente preparada.De hecho, en toda organización debería existir —al menos conceptualmente— un Departamento del Caos, encargado de manejar lo inesperado.

La clave está en anticipar la entropía y tener un plan de contingencia.El empresario sabio no se sorprende del caos: lo espera y lo gestiona.

Tip #2: Toda organización tiende a gastar más de lo necesario

Esta es una ley tan firme como la gravedad.Cualquier organización humana tiende al despilfarro.Si una oficina necesita 10 rollos de papel por semana, inevitablemente gastará 20.Si un restaurante requiere cierta cantidad de servilletas, comprará el doble.

Por eso, la eficiencia es una virtud que solo se mantiene con vigilancia consciente y liderazgo real.La diferencia entre la empresa privada y la pública radica precisamente en esto:

La empresa privada tiene doliente; la pública no.

El dueño, el accionista o el emprendedor siente el dolor del gasto.El empleado que no tiene responsabilidad directa sobre el flujo financiero, no.Por eso, cuida quién maneja tus compras, quién paga tus facturas y quién autoriza los egresos.En los negocios, la negligencia financiera es el comienzo de la ruina.

Tip #3: Reserva el 10% de tus ingresos para la entropía

Los imprevistos cuestan dinero, y el dinero es energía.Ya sea por accidentes, errores de cálculo o factores externos, siempre habrá un costo oculto que no aparece en los planes financieros.

En mis empresas, desde hace décadas, reservo el 10% de la facturación total para manejar la entropía.No lo verás en la mayoría de los business plans, pero créeme: es una práctica que puede salvarte de la quiebra.

Ese fondo permite absorber golpes inesperados sin poner en riesgo la estructura.Y además te da una lección fundamental:

Los negocios que sobreviven no son los más grandes, sino los más preparados para el caos.

Bonus: El que controla el negocio, controla el ingreso

Nunca lo olvides: quien controla las variables del negocio, controla el ingreso.Si dependes de un tercero para un recurso clave, estás cediendo poder.

Te cuento una anécdota: alguna vez estuve por abrir una clínica con cámaras hiperbáricas en una isla.Todo iba perfecto hasta que descubrí que el oxígeno líquido, esencial para operar, estaba monopolizado por tres compañías que no daban precios claros.En ese momento supe que no tenía control sobre una variable crítica del negocio.¿El resultado? Aborté el proyecto.

Porque si no controlas el negocio, el negocio te controlará a ti.

Conclusión

Los negocios no se tratan solo de números, sino de inteligencia, previsión y congruencia.El caos es inevitable, el gasto excesivo es natural y los imprevistos son parte del juego.Pero un empresario preparado puede convertir todo eso en ventaja.

Tres recordatorios finales:

1. Prepárate para el caos.

2. Vigila tus gastos.

3. Crea un fondo del 10% para lo inesperado.

El éxito no depende de evitar la entropía, sino de aprender a bailar con ella.